Стандарты и гарантии

Качество – один из главных залогов успеха в лечении.

Стандарты лечения, принятые в нашей Клинике ВЫШЕ стандартов и протоколов, утверждённых Минздравом РФ. Они постоянно совершенствуются, т.к. наши врачи непрерывно осваивают новые методики мировых светил и специалистов стоматологии. Но!

Стандарты, протоколы, рекомендованные алгоритмы, которые лежат в основе работы врачей, имеют свойство устаревать и далеко не всегда могут учитывать особые случаи: общее состояние пациента, его самочувствие, страхи, профессиональные факторы, вредные привычки, сложность клинической ситуации, объём дополнительной диагностики лечебных мероприятий, а также материальные затраты на лечение. Во многих случаях всё это никак не укладывается в жёсткие рамки стандартов. Именно поэтому качество лечения, за которое несёт профессиональную ответственность врач по закону, прежде всего зависит от квалификации, опыта, клинического мышления, правильной оценки ситуации и своей компетенции. У наших врачей в основе путей достижения цели лежит принцип «НЕ НАВРЕДИ!»

Понятие «стандарты» включает:

1. Стандарты безопасности

— радиационные,

— инфекционные,

— пожарные.

Стандарты безопасности регулируются Федеральными Законами, Постановлениями Правительства, приказами Министерства Здравоохранения, СанПиНом. Регулярный контроль проводится Роспотребнадзором г. Москвы и Пожарной инспекцией. В клинике имеются все документы, регламентирующие Стандарты безопасности

2. Стандарты информирования пациентов (регламентируют права пациентов по информации о работе клиники, квалификации врачей, о предоставляемых услугах, о примерной стоимости лечения, а также о различных акциях, которые проводятся в клинике). Стандарты информирования пациентов регулируются ФЗ 323 «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», Правилами предоставления платных услуг, а также Законом РФ «О защите прав потребителя». Врач на основе обследования информирует пациента о вариантах лечения, возможных рисках и последствиях. Вся необходимая информация размещена в холле клиники и на сайте.

3. Квалификационные стандарты регулируются ФЗ 99 «О лицензировании», ФЗ 125 «О высшем и послевузовском образовании», регламентируют наличие документов об образовании и повышении квалификации, которое врачи проходят раз в 5 лет в обязательном порядке, а также постоянно повышают свой профессиональный уровень, принимая участие в семинарах и конференциях как в России, так и за рубежом. Подробнее на странице «наши врачи»

4. Стандарты оснащения. Согласно ФЗ 99 «О лицензировании» и положениям СанПиНа все подразделения Клиники укомплектованы современным оборудованием и материалами для оказания стоматологических услуг (как оборудование, так и материалы на 90% импортного производства). Подробнее на странице «оборудование»

5. Стандарты лечения и Гарантии Вопросы Гарантий и сроки службы регламентируются «Положением о гарантиях на стоматологические услуги», разработанным в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителя». Подробнее на странице «информация для пациентов»